Regulamin świadczenia usług
1. Wprowadzenie i zakres obowiązywania
Niniejszy Regulamin świadczenia usług określa zasady korzystania ze strony internetowej eviadalen.com, przeglądania produktów, składania zamówień, dokonywania płatności oraz korzystania z powiązanych usług dostępnych za pośrednictwem serwisu.
Regulamin ma zastosowanie do użytkowników korzystających ze strony internetowej oraz konsumentów dokonujących zakupów produktów oferowanych przez Eviadalen.
Korzystając ze strony internetowej, zakładając konto lub składając zamówienie, użytkownik potwierdza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem oraz akceptuje jego postanowienia.
Postanowienia niniejszego Regulaminu nie ograniczają praw konsumentów wynikających z obowiązujących przepisów prawa Unii Europejskiej oraz prawa obowiązującego w Polsce.
2. Konta użytkowników i korzystanie ze strony internetowej
Użytkownicy mogą korzystać ze strony internetowej w celu przeglądania produktów, składania zamówień oraz korzystania z dostępnych funkcji serwisu.
Jeżeli użytkownik tworzy konto, zobowiązuje się do podania prawdziwych, dokładnych i aktualnych informacji oraz do ich aktualizacji w przypadku zmian.
Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności swoich danych dostępowych oraz za działania wykonywane za pośrednictwem własnego konta.
Użytkownik powinien korzystać ze strony internetowej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz nie podejmować działań, które mogłyby zakłócać prawidłowe funkcjonowanie serwisu.
Dokładamy starań, aby strona internetowa działała prawidłowo oraz aby informacje dostępne w serwisie były aktualne i dokładne.
Ze względów technicznych, takich jak konserwacja systemu, aktualizacje lub niezależne problemy związane z działaniem sieci internetowej, dostępność strony może czasowo ulec ograniczeniu.
Nie ponosimy odpowiedzialności za problemy wynikające bezpośrednio z działań użytkownika, nieprawidłowo podanych informacji lub niewłaściwego korzystania ze strony internetowej, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów dotyczących ochrony konsumentów.
3. Informacje o produktach, dostępność i ceny
Informacje dotyczące produktów prezentowanych na stronie internetowej, w tym opisy, zdjęcia oraz dostępne informacje dotyczące produktów, mają na celu pomóc konsumentom w podjęciu świadomej decyzji zakupowej.
Dokładamy starań, aby informacje o produktach były przedstawiane w sposób przejrzysty i aktualny. Szczegóły dotyczące produktów mogą być aktualizowane w zależności od dostępności oraz rzeczywistych warunków sprzedaży.
Dostępność produktów może ulegać zmianom w zależności od aktualnego stanu magazynowego.
Ceny produktów są przedstawiane na stronie internetowej i obowiązują ceny wskazane podczas procesu składania zamówienia.
Wszelkie informacje dotyczące kosztów związanych z zakupem, dostawą oraz innymi opłatami są przedstawiane zgodnie z informacjami dostępnymi na stronie internetowej.
4. Zamówienia i płatności
Proces składania zamówienia obejmuje wybór produktów, przejście do procesu zakupu, podanie wymaganych informacji, wybór metody płatności oraz potwierdzenie zamówienia.
Po pomyślnym zakończeniu procesu płatności użytkownik otrzymuje potwierdzenie zamówienia.
Akceptujemy następujące metody płatności:
American Express.
Diners Club.
Discover.
JCB.
Mastercard.
Visa.
Płatność musi zostać dokonana za pomocą dostępnych metod płatności wskazanych podczas składania zamówienia.
Informacje dotyczące przetwarzania danych związanych z płatnościami są chronione zgodnie z zasadami opisanymi w naszej Polityce Prywatności.
5. Zwroty i refundacje
Zasady dotyczące zwrotów, refundacji oraz praw konsumentów związanych z odstąpieniem od umowy zostały szczegółowo opisane w dokumencie Polityka zwrotów i refundacji.
Konsumenci posiadają ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.
Prawo odstąpienia od umowy jest niezależne od dodatkowych zasad oferowanych przez Eviadalen.
Oprócz ustawowego prawa odstąpienia od umowy, oferujemy dodatkową 60-dniową możliwość zwrotu komercyjnego zgodnie z warunkami określonymi w Polityka zwrotów i refundacji.
Dodatkowa polityka zwrotów nie ogranicza ani nie zastępuje praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
Zwroty produktów uszkodzonych, wadliwych lub dostarczonych niezgodnie z zamówieniem są rozpatrywane zgodnie z odpowiednimi zasadami opisanymi w polityce zwrotów i refundacji.
6. Polityka dostawy
Zasady dotyczące dostawy produktów zostały szczegółowo opisane w dokumencie Polityka wysyłki.
Realizujemy dostawy produktów na terenie całej Polski.
Dla wszystkich produktów dostępna jest bezpłatna dostawa na terenie Polski, a po potwierdzeniu zamówienia konsumenci nie są obciążani dodatkowymi kosztami transportu zgodnie z zasadami opisanymi w polityce dostawy.
Po zakończeniu weryfikacji zamówienia produkty są przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych.
Dostawa jest realizowana przy wykorzystaniu odpowiednich usług transportowych, w tym DHL, UPS oraz FedEx, w zależności od charakterystyki zamówienia.
Przewidywany czas transportu wynosi zazwyczaj 7–10 dni roboczych.
Szczegółowe informacje dotyczące procesu dostawy, śledzenia przesyłki, podatków oraz procedur związanych z transportem znajdują się w Polityka wysyłki.
7. Anulowanie zamówienia
Zasady dotyczące anulowania zamówień zostały szczegółowo opisane w dokumencie Polityka anulowania zamówień.
Zamówienia, które nie zostały jeszcze wysłane, mogą zostać anulowane po przesłaniu odpowiedniego zgłoszenia i jego zaakceptowaniu.
Po rozpoczęciu procesu wysyłki zamówienie zazwyczaj nie może zostać bezpośrednio anulowane.
W przypadku zamówień, które zostały już wysłane, konsument może skorzystać z odpowiedniej procedury zwrotu zgodnie z Polityka zwrotów i refundacji.
Jeżeli anulowanie zamówienia zostanie zaakceptowane, zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu pierwotnej metody płatności.
8. Prywatność i ochrona danych osobowych
Przetwarzanie danych osobowych użytkowników odbywa się zgodnie z zasadami określonymi w Polityce Prywatności oraz obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
Eviadalen przestrzega zasad wynikających z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO/GDPR) oraz odpowiednich przepisów dotyczących ochrony danych obowiązujących w Polsce.
Dane osobowe mogą być przetwarzane w związku z realizacją zamówień, obsługą klienta, dostawą produktów, płatnościami oraz zapewnieniem prawidłowego działania usług.
Użytkownikom przysługują prawa związane z ochroną danych osobowych, w tym prawo dostępu do danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu, przenoszenia danych oraz wycofania zgody w przypadkach, w których przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
9. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów
Korzystanie ze strony internetowej oraz zawieranie umów sprzedaży odbywa się zgodnie z odpowiednimi przepisami prawa Unii Europejskiej oraz prawa obowiązującego w Polsce.
Konsumenci korzystają z ochrony prawnej przewidzianej przez przepisy właściwe dla ich miejsca zamieszkania oraz obowiązujące przepisy dotyczące ochrony konsumentów.
W przypadku powstania sporu zachęcamy do wcześniejszego kontaktu w celu znalezienia odpowiedniego rozwiązania w drodze komunikacji.
Jeżeli rozwiązanie sprawy w sposób polubowny nie będzie możliwe, konsument może skorzystać z innych środków ochrony prawnej dostępnych na podstawie obowiązujących przepisów.
10. Informacje kontaktowe
W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu, zamówień, produktów lub usług prosimy o kontakt.
Nazwa strony internetowej:
Eviadalen
Strona internetowa:
eviadalen.com
E-mail:
Telefon:
+81 45 738 2916
Adres:
3-18-7-101 CHIGASAKIMINAMI, TSUZUKI-KU, YOKOHAMA, KANAGAWA 224-0037, JAPAN
Obszar dostawy:
Polska
Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek–Piątek
09:00–12:00
13:30–18:30
Zapewniamy dostępne kanały kontaktu w sprawach związanych z korzystaniem ze strony internetowej, zamówieniami, płatnościami, dostawą oraz obsługą posprzedażową.