Polityka prywatności
1. Wprowadzenie
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania oraz ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej eviadalen.com.
Szanujemy prywatność użytkowników i przetwarzamy dane osobowe zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, czyli Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (GDPR), oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych mającymi zastosowanie na terytorium Polski.
Niniejsza Polityka prywatności została przygotowana w celu zapewnienia przejrzystych informacji dotyczących sposobu gromadzenia, wykorzystywania, udostępniania i ochrony danych osobowych podczas korzystania z naszych usług handlu elektronicznego.
2. Zakres niniejszej Polityki prywatności
Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do wszystkich użytkowników odwiedzających stronę internetową eviadalen.com, w tym osób przeglądających produkty, składających zamówienia, tworzących konto użytkownika, kontaktujących się z obsługą klienta lub korzystających z innych usług dostępnych na stronie.
Polityka obejmuje wszystkie działania związane z przetwarzaniem danych osobowych użytkowników korzystających z usług sprzedaży internetowej skierowanych do konsumentów znajdujących się na terenie Polski.
Postanowienia niniejszej Polityki prywatności dotyczą danych osobowych przekazywanych dobrowolnie przez użytkowników oraz danych zbieranych automatycznie podczas korzystania ze strony internetowej.
3. Informacje, które zbieramy
Możemy gromadzić dane osobowe, które użytkownik przekazuje nam bezpośrednio podczas korzystania z naszych usług.
Dane te mogą obejmować imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, informacje dotyczące zamówień, informacje dotyczące płatności oraz treść korespondencji prowadzonej z obsługą klienta.
Dane osobowe mogą być przekazywane podczas tworzenia konta, składania zamówienia, dokonywania płatności, kontaktowania się z nami lub korzystania z innych funkcji dostępnych na stronie internetowej.
Podczas korzystania ze strony internetowej możemy również automatycznie zbierać określone informacje techniczne dotyczące urządzenia użytkownika.
Informacje te mogą obejmować adres IP, typ i wersję przeglądarki internetowej, rodzaj urządzenia, system operacyjny, historię odwiedzanych stron, informacje dotyczące sposobu korzystania ze strony oraz dane techniczne niezbędne do zapewnienia prawidłowego działania serwisu.
4. Pliki Cookies i podobne technologie
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, poprawy funkcjonalności oraz analizy sposobu korzystania ze strony.
Pliki cookies są niewielkimi plikami tekstowymi zapisywanymi na urządzeniu użytkownika podczas odwiedzania strony internetowej. Pozwalają one między innymi zapamiętywać ustawienia użytkownika, umożliwiać korzystanie z określonych funkcji strony oraz analizować sposób korzystania z serwisu.
Wykorzystujemy niezbędne pliki cookies wymagane do prawidłowego działania strony internetowej, a także możemy stosować opcjonalne pliki cookies służące celom analitycznym, funkcjonalnym lub innym celom wymagającym zgody użytkownika.
Użytkownik ma prawo zdecydować, czy zaakceptować, odrzucić lub zarządzać stosowaniem opcjonalnych plików cookies.
W przypadku plików cookies wymagających zgody użytkownika zostanie ona uzyskana przed rozpoczęciem ich stosowania.
Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić ustawienia cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej lub skorzystać z dostępnych narzędzi zarządzania zgodami.
Wycofanie zgody na stosowanie cookies nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanego przed jej wycofaniem.
5. Cele wykorzystywania danych osobowych
Przetwarzamy dane osobowe użytkowników przede wszystkim w celu realizacji zamówień, w tym przyjmowania zamówień, potwierdzania zakupów, obsługi płatności oraz organizacji dostawy produktów.
Dane osobowe są również wykorzystywane w celu zapewnienia obsługi klienta, odpowiadania na pytania użytkowników, obsługi reklamacji, rozpatrywania zgłoszeń oraz prowadzenia komunikacji dotyczącej zamówień.
Możemy wykorzystywać dane osobowe w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej, wykrywania prób nadużyć, zapobiegania nieautoryzowanemu dostępowi oraz ochrony naszych systemów informatycznych.
Dane mogą być również wykorzystywane w celu analizy działania strony internetowej, poprawy funkcjonalności serwisu oraz dostosowania jakości świadczonych usług.
W określonych przypadkach dane osobowe mogą być przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków prawnych wynikających z obowiązujących przepisów.
Jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę lub gdy jest to dozwolone przez obowiązujące przepisy, dane mogą być wykorzystywane również w celu prowadzenia komunikacji marketingowej.
6. Udostępnianie i przekazywanie danych osobowych
Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników i nie przekazujemy ich podmiotom trzecim w sposób niezgodny z obowiązującymi przepisami prawa.
Dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów związanych ze świadczeniem usług.
Możemy przekazywać dane dostawcom usług płatniczych w celu realizacji transakcji, przewoźnikom i operatorom logistycznym w celu dostarczenia zamówionych produktów, dostawcom usług informatycznych wspierającym działanie strony internetowej oraz podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.
Wszystkie podmioty przetwarzające dane osobowe działają wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania powierzonych zadań i są zobowiązane do stosowania odpowiednich środków ochrony danych zgodnych z wymaganiami GDPR.
7. Przechowywanie danych i okres retencji
Przechowujemy dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane.
Okres przechowywania danych jest ustalany z uwzględnieniem celu przetwarzania, obowiązków prawnych dotyczących przechowywania dokumentacji, konieczności ochrony naszych praw oraz wymagań związanych z realizacją zamówień i obsługą użytkowników.
Po zakończeniu okresu przechowywania dane osobowe są usuwane lub anonimizowane zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Jeżeli przetwarzanie danych wymaga przekazania ich poza Europejski Obszar Gospodarczy, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez GDPR.
8. Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych
Przetwarzamy dane osobowe na podstawie zasad określonych w GDPR.
Podstawą przetwarzania może być zgoda użytkownika, jeżeli użytkownik dobrowolnie wyraził zgodę na określone wykorzystanie danych, w szczególności w zakresie opcjonalnych cookies lub komunikacji marketingowej.
Podstawą przetwarzania może być również konieczność wykonania umowy, w szczególności realizacji zamówienia, dostawy produktów oraz obsługi płatności.
Dane mogą być przetwarzane także w celu wypełnienia obowiązków prawnych wynikających z przepisów prawa.
W określonych przypadkach możemy przetwarzać dane na podstawie naszego uzasadnionego interesu, w szczególności w celu zapewnienia bezpieczeństwa usług, ochrony przed nadużyciami oraz poprawy funkcjonowania strony internetowej.
Przestrzegamy wymogów GDPR oraz przepisów dotyczących ochrony danych osobowych obowiązujących w Polsce.
9. Prawa użytkownika dotyczące danych osobowych
Użytkownik posiada prawa wynikające z GDPR dotyczące przetwarzania jego danych osobowych.
Użytkownik ma prawo uzyskać informację, czy jego dane osobowe są przetwarzane, oraz otrzymać dostęp do tych danych wraz z kopią informacji dotyczących ich przetwarzania.
Użytkownik ma prawo żądać poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych.
Użytkownik może żądać usunięcia swoich danych osobowych, jeżeli spełnione są warunki określone w obowiązujących przepisach prawa.
Użytkownik ma prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych osobowych w przypadkach przewidzianych przez GDPR.
Użytkownik ma prawo sprzeciwić się przetwarzaniu danych opartemu na naszym uzasadnionym interesie oraz przetwarzaniu danych w celach marketingu bezpośredniego.
Użytkownik ma prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i możliwym do odczytu maszynowego formacie oraz, jeżeli jest to prawnie możliwe, przekazać je innemu administratorowi danych.
Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody użytkownika, użytkownik ma prawo wycofać tę zgodę w dowolnym momencie.
W celu skorzystania z powyższych praw użytkownik powinien skontaktować się z nami poprzez adres e-mail client@eviadalen.com.
Po otrzymaniu wniosku możemy poprosić o dodatkowe informacje w celu potwierdzenia tożsamości użytkownika.
Odpowiedź na wniosek zostanie udzielona w terminie wymaganym przez GDPR.
10. Zarządzanie Cookies i wycofanie zgody
Użytkownik ma prawo otrzymać informacje dotyczące stosowania plików cookies oraz kontrolować sposób ich wykorzystywania.
Opcjonalne pliki cookies wymagające zgody użytkownika nie będą wykorzystywane przed uzyskaniem odpowiedniej zgody, jeżeli jest ona wymagana przez przepisy prawa.
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej lub wycofać wcześniej udzieloną zgodę.
Wycofanie zgody nie wpływa na legalność wcześniejszego przetwarzania danych.
11. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, ujawnieniem, zniszczeniem lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem.
Podejmujemy działania mające na celu zapewnienie odpowiedniego poziomu ochrony danych zgodnie z charakterem i zakresem przetwarzanych informacji.
Jednocześnie informujemy, że żadna metoda przesyłania danych przez Internet ani elektronicznego przechowywania informacji nie może zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa.
12. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego
Jeżeli użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy GDPR lub inne obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych, ma prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego.
W Polsce organem nadzorczym właściwym w sprawach ochrony danych osobowych jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
Użytkownik może skontaktować się z UODO oraz złożyć skargę zgodnie z procedurami określonymi przez ten organ.
Skorzystanie z prawa do wniesienia skargi nie ogranicza innych środków ochrony prawnej dostępnych użytkownikowi.
13. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności, przetwarzania danych osobowych lub korzystania z praw wynikających z GDPR prosimy o kontakt.
Eviadalen
Strona internetowa: eviadalen.com
E-mail: client@eviadalen.com
Telefon: +81 45 738 2916
Adres:
3-18-7-101 CHIGASAKIMINAMI, TSUZUKI-KU, YOKOHAMA, KANAGAWA 224-0037, JAPAN
Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek–Piątek
09:00–12:00
13:30–18:30
Przetwarzamy dane osobowe użytkowników w sposób przejrzysty i odpowiedzialny, zgodnie z zasadami ochrony prywatności określonymi w GDPR oraz obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych.